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    Externalisation
    Externalisation
    L’outsourcing consiste à faire appel à des prestataires externes, éventuellement à un centre de services partagés, pour gérer une fonction ou un service durant une période déterminée.
    Comment décide t-on d’externaliser ?
    « La sensibilité d’une activité RH à l’externalisation répond à une règle bien précise, celle des 4C »
    Thomas Cardin, spécialiste de l'outsourcing RH
    Activité chronophage
    (plus une tâche est longue, moins elle est rentable)
    Activite critique
    (importante)
    Activite complexe
    (Necessite des competences specifiques)
    Activite circonscrite
    (Limitée à un service particulier )
    outsourcing
    Activité complexe (nécessite des compétences spécifiques)
    • Est-elle homogène ?
    • Quelle est la technicité requise ?
    • Peut-on facilement acquérir la compétence nécessaire pour la gérer ?
    Activité chronophage (plus une tâche est longue, moins elle est rentable)
    • Combien de temps demande l’activité envisagée ?
    • Combien de ressources sa gestion annuelle et mensuelle nécessite-t-elle ?
    • Est-elle soumise à des cycles ou à une saisonnalité particulière ?
    Activité critique (importante)
    • Quel est le degré d’importance de l’activité concernée ?
    • Est-elle soumise à des règles légales et sociales ?
    • Quelles sont les contraintes à respecter de qualité et de délais ?
    Activité circonscrite
    • Quel est le degré de diffusion de la pratique dans l’organisation ?
    • La pratique est-elle partagée par de nombreux acteurs internes (managers, salaries, comex, etc) ?
    Les avantages de l’externalisation
    • Focus sur le cœur de métier
    • Améliorer le service
    • Agilité et souplesse opérationnelle
    • Limiter les risques (juridiques et fiscaux
    • Contrôler ses budgets
    Les différentes phases de l’externalisation
    Phase 1
    Recrutement ou analyse des candidatures transmises par le client
    Phase 2
    Elaboration du contrat entre le client et le cabinet pour la durée définie
    Phase 3
    Gestion par le cabinet du contrat pour durée fixée
    Peut-on tout externaliser ?
    L’externalisation permet de :
    • Sécuriser des basiques et des fondamentaux de la fonction
    • Libérer les énergies pour se concentrer sur l’essentiel
    Les activités stratégiques, qui engagent durablement l’entreprise ne sont pas des transférables à un partenaire.
    Qu’est ce qui peut être externalisé ?
    Fonction RH :
    • Le processus de recrutement : En adéquation avec les valeurs et la culture de l’entreprise. Cette tendance concerne 5 % des entreprises françaises et croit de 25 % chaque année. L'Europe, après l'Amérique du Nord, est le second marché sur lequel l'externalisation du recrutement progresse de manière significative : 75 % des entreprises externalisent le recrutement ou envisagent cette option. En Afrique on note un développement notable dans la sous région.
    • La formation : La seconde activité la plus déléguée en matière de RH est la gestion de la formation. Près de 5 à 10 % des entreprises ne gèrent plus la formation de leurs collaborateurs en raison des nombreuses évolutions au niveau juridique, de contraintes budgétaires, etc. Le taux de croissance de cette tendance est estimé à 25 % par an.
    • La paie et la réalisation des déclarations obligatoires. Les entreprises seraient 30 % en Europe à confier la paie à des prestataires externes, c'est une pratique qui croit de 5 % chaque année.
    • La mise à disposition de RH : Y compris le portage salarial et le Management de transition (Top management/séniors).
    Autres services :
    • L’externalisation peut concerner toutes les fonctions répondant à la règle des 4 C.